2018年9月8日下午,孙桥印染的技术员打电话过反应购买的电磁流量计测量数值不准的问题,问题比较紧急,需要联测售后工程师马上过来处理,当时外面正在下着瓢泼大雨,联测工程师立马开始收拾工具准备出发。
孙桥印染成立于1993,位于海宁市,是当地知名的印染企业。联测工程师驱车前往印染现场,进去车间,可以感受到较高的体感温度,客户反应安装在回流污水管道上的电磁流量计和污水排料口的电磁流量计数值不准,联测工程师马上开始着手排查。
冒着倾盆大雨,联测工程师来回检查污水输送管路,排查附近外部干扰,才在电磁流量计表头上发现了问题,由于实际两个地方相距200米左右,管道口径从80变至150,流速下降的比较大,导致在污水排料口检测数值偏低,最后联测工程师通过控制流量与管道口径,最后实现在两个地方电磁流量计测量数值一致。
服务不是靠说的,而是靠客户自己去感受的。联测一直以来都在努力做到“以客户为中心”,不断提升客户的体验度和满意度,把它落在实处,落在细微之处,做一个真正有“温度”的品牌。